Hope In action
PROCESO
1
Empatizar:
La fase de investigación, se analizaron catástrofes recientes y sus impactos logísticos. La investigación reveló problemas de desinformación, donaciones no útiles y falta de coordinación entre voluntarios.
HIPÓTESIS
“Las personas que desean ayudar tras una catástrofe a menudo carecen de la organización y la información necesarias para maximizar la efectividad de su apoyo”
2
Definir:
A partir de los insights obtenidos, se formuló el siguiente reto de diseño:
¿Cómo garantizar información útil y actualizada en una crisis, que llegue a tiempo al público para optimizar donaciones, mejorar el transporte y facilitar la coordinación efectiva de voluntarios en las zonas afectadas?
Se identificaron como necesidades clave
la verificación de noticias,
la visibilidad de los centros
de acopio activos, y la falta
de un sistema para canalizar correctamente la ayuda voluntaria.
3
Idear:
En esta etapa se generaron múltiples propuestas de solución, enfocadas en crear una plataforma integral que permitiera a los diferentes actores involucrados (ciudadanos, ONG, voluntarios, centros de acopio) conectarse de forma estructurada. Se priorizaron funcionalidades que respondieran directamente a los pain points detectados: mapas de rutas, categorización de necesidades, monitoreo de zonas afectadas, y comunicación directa entre usuarios.
4
Prototipar:
Se desarrolló el concepto de una aplicación móvil informativa y colaborativa, diseñada para responder ante emergencias climáticas. Las principales funcionalidades incluyen:
Prototipo
Noticias sintetizadas y contextualizadas
Acceso a información sobre voluntariados de tu interés
Coordinación de material donado por voluntarios en centros de acopio cerca de su ubicación
Visualización de puntos de donación cercanos
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Aplicar a voluntariados de interés desde la app
Onboarding sencillo y en pocos pasos